Відгуки про компанію Ларчик UA - магазин трендових товарів

• Коментар продавця30.11.2021

  Юлия , щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

• Коментар продавця30.11.2021

  Светлана , щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

• Коментар продавця30.11.2021

  Андрей, щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

• Коментар продавця30.11.2021

  Роман, щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

• Коментар продавця28.11.2021

  Олег , щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

Заказывал неоднократно в этом магазине картриджи для принтера. Пока все хорошо - так и было хорошо. Но уровень сервиса проверяется тогда, когда что-то идет не так. Случилось так, что на заводе картридж был перепутан и помещен по ошибке упаковщика в несоответствующую коробку. И в момент, когда у потребителя возникают трудности, продавец быстро теряет к тебе интерес. В общем, теперь эта проблема - моя(( Переговоры, фото, видео, доказательства. "Ждите, подождите". Хотелось сказать: "Ну изобразите хоть желание помочь, хоть на словах, хоть как-то". С большим трудом, после неоднократных звонков, просьб, переписки, напоминаний, привлечения Пром.UA удалось их все-таки вернуть назад (даже не назад, а через отправку в какой-то сервисный центр и прохождения там экспертизы) и дождаться возврата средств. Молча. Сунули в карту - и как говорится, жуйте. Даже слова "извините за неудобства" из себя не выдавили.
Резюме: пока все хорошо, то норм. Возникнут трудности - готовьтесь долго и упорно бороться за то, что "клиент всегда прав".
ДОПОЛНЕНО: Связался руководитель, обсудили и разобрали проблему. Действительно, все партия товара оказалась с несоответствующей маркировкой. Пришли к тому, что необходимо больше времени уделять контролю прохождения заказов.
ИТОГ: дадим шанс команде поработать над ошибками)) исправляю звезду на три звезды.

• Коментар продавця01.12.2021

  Денис, спасибо за отзыв, ошибки приняты в работу, ожидаем Вас за новыми покупками !

• Коментар продавця28.11.2021

  Элеонора , щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

• Коментар продавця28.11.2021

  Яна, щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

Отличный подарок, мудборд по размерам выбрала 30*60 самое то. Надёжно упаковано, пришло на следующий день. Мудборд розового цвета, сам дополнительно упакован целофан , в наборе так же шли прищепки и картинки (фото).
Гирлянду брала из-за прищепок, очень красивые. Но сама конструкция куда вставляются батарейки, не надёжная. Батарейки в наборе не предусмотрены. Гирлянда 50/50, пришла в обычном пакете новой почты, на следующий день.
В целом, заказом осталась довольна.

• Коментар продавця28.11.2021

  Дарья, щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!

• Коментар продавця28.11.2021

  Ірина , щиро вдячні Вам за приємний відгук та високу
  оцінку нашого магазину,чекаємо Вас за новими покупками!